Fin dal lancio avvenuto quasi un anno fa, uno dei problemi di maggior importanza (anche di maggior trattazione a livello mediatico) che hanno interessato Xbox 360 è stato senza dubbio la dissipazione del calore generato dalla CPU IBM e dalla GPU ATI che equipaggiano la console.
A fronte dei numerosi crash riscontrati dagli utenti nei primi mesi di vita della console ed in attesa di spiegazioni da parte di Microsoft, diverse società si sono subito lanciate nello sviluppo di sistemi di raffreddamento e ventilazione alternativi, interni o applicabili alla scocca della 360.
Una delle soluzioni più pubblicizzate sulla rete e probabilmente di maggior successo dal punto di vista commerciale è stata l'Intercooler ideato da Nyko, di cui vi riportiamo un'immagine qui sotto.
Come possibile intravedere dall'immagine il dispositivo consta di tre ventole alloggiate all'interno di un modulo in plastica applicabile alla scocca della console senza viti e senza necessità di rimuovere il case (operazione che, se non fatta con la dovuta perizia, porta all'invalidamento del sigillo di garanzia). Probabilmente questo era uno dei punti forti di questo prodotto, che però, a seguito di una indagine operata da alcuni siti internet pare non essere affatto affidabile. Infatti secondo diverse prove e test effettuati, l'intercooler non gioverebbe poi molto alla causa della dissapazione termica ma al contrario complicherebbe ulteriormente il quadro della situazione andando a creare problemi sotto il profilo dell'alimentazione.
La questione assume tono ancor più serio se si tiene conto del fatto che il servizio assistenza di Microsoft ha affermanto (ma non in via ufficiale) che il Nyko Intercooler provoca danni alla console.
The first Microsoft rep stated that the device simply drains too much power from the 360. He explained that the console requires a specific amount of power, especially during startup, and that everything was built to supply the machine with the power it needs. The Intercooler drains a bit of that power right from the start, so the console is now getting less juice. Especially during the startup of the system, explained the rep, this can cause problems as the 360 is trying to supply electricity to all its parts and somewhere along the line won’t have enough to get everything running. This can allegedly lead to all sorts of technical problems up to and including the complete death of the system.
A second representative didn’t go into any of that, but did say that they have seen cases where the Intercooler caused “scorch marks” on both the console and the peripheral. Where the Intercooler meets the AC input of the 360, he said, there has been multiple cases of brown discoloration, the result of too much heat where the two parts connect. In fact, if a console is sent to tech support and any evidence of that specific discoloration exists, Microsoft will promptly send the 360 back to the owner untouched.
Dal canto suo, Nyko, l'azienda produttrice del sudetto device, ha dichiarato che i problemi di bruciature riscontrate da utenti e da servizio assistenza di Microsoft sono da ritenersi come risultato di un esiguo numero di prodotti difettati, fatto all'ordine del giorno per ogni nuovo prodotto lanciato su un mercato delicato come quello High Tech: "As with most new products on the market, the Intercooler has an extremely small defective rate and is a very reliable product. We would like to assure you that Nyko stands by its products one-hundred percent, and will provide customer service and support for the Intercooler for the entirety of your ownership."
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